Política de Privacidade

Introdução

A Algarve Vacation respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade informá-lo-á sobre como tratamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website (independentemente do local a partir do qual o visita) e informá-lo-á sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Esta política de privacidade é fornecida num formato em camadas, para que possa aceder às áreas específicas indicadas abaixo. Utilize também o Glossário para compreender o significado de alguns dos termos utilizados nesta política de privacidade.

• 1. INFORMAÇÃO IMPORTANTE E QUEM SOMOS
• 2. OS DADOS QUE RECOLHEMOS SOBRE SI
• 3. COMO SÃO RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
• 4. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
• 5. DIVULGAÇÕES DOS SEUS DADOS PESSOAIS
• 6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
• 7. SEGURANÇA DOS DADOS
• 8. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
• 9. OS SEUS DIREITOS LEGAIS
• 10. GLOSSÁRIO

Finalidade desta política de privacidade

Esta política de privacidade visa fornecer-lhe informação sobre como a Algarve Vacation recolhe e trata os seus dados pessoais através da sua utilização deste website, incluindo quaisquer dados que possa fornecer através deste website quando reserva um apartamento/moradia.

Este website não se destina a crianças e não recolhemos intencionalmente dados relativos a crianças.

É importante que leia esta política de privacidade em conjunto com qualquer outra política de privacidade ou política de tratamento leal que possamos fornecer em ocasiões específicas em que estejamos a recolher ou a tratar dados pessoais sobre si, para que esteja plenamente ciente de como e por que motivo estamos a utilizar os seus dados. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não se destina a substituí-los.

Responsável pelo tratamento

A Algarve Vacation Ltd é o responsável pelo tratamento e é responsável pelos seus dados pessoais (referida coletivamente como "nós", "nos" ou "nosso" nesta política de privacidade).

Nomeámos um gestor de privacidade de dados que é responsável por supervisionar as questões relacionadas com esta política de privacidade. Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta política de privacidade, incluindo quaisquer pedidos para exercer os seus direitos legais, contacte o gestor de privacidade de dados através dos dados indicados abaixo.

Dados de contacto

Nome completo da entidade legal: Algarve Vacation Ltd

Endereço de email: privacy@algarvevacation.net

Endereço postal: Phoenix House, 2 Huddersfield Road, Stalybridge, England, SK15 2QA

Número de telefone: +351 308 802 106

Tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento junto do Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade de controlo do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). No entanto, agradeceríamos a oportunidade de tratar das suas preocupações antes de contactar o ICO, pelo que solicitamos que nos contacte em primeiro lugar.

As nossas atividades

A Algarve Vacation Ltd dedica-se ao marketing e à publicidade de propriedades de férias no Algarve, Portugal. O nosso serviço permite-lhe reservar propriedades como moradias e apartamentos para estadias de curta duração. Atuamos como agente em nome do(s) proprietário(s) das propriedades que são anunciadas no nosso website. Para mais informações sobre as nossas atividades, consulte os nossos termos e condições de serviço.

Alterações à política de privacidade e o seu dever de nos informar sobre alterações

Revemos regularmente a nossa política de privacidade. Esta versão foi atualizada pela última vez em 26/03/2019.

É importante que os dados pessoais que detemos sobre si sejam exatos e atuais. Mantenha-nos informados caso os seus dados pessoais se alterem durante a sua relação connosco.

Ligações de terceiros

Este website pode incluir ligações para websites, plug-ins e aplicações de terceiros. Clicar nessas ligações ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros recolham ou partilhem dados sobre si. Não controlamos esses websites de terceiros e não somos responsáveis pelas suas declarações de privacidade. Quando sair do nosso website, incentivamo-lo a ler a política de privacidade de cada website que visitar.

Dados pessoais, ou informação pessoal, significa qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa pode ser identificada. Não inclui dados dos quais a identidade tenha sido removida (dados anónimos).

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, que agrupámos da seguinte forma:

• Os Dados de Identidade incluem nome próprio, nome de solteira, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento e género.
• Os Dados de Contacto incluem endereço de faturação, endereço de entrega, endereço de email e números de telefone.
• Os Dados Financeiros incluem dados da conta bancária e do cartão de pagamento.
• Os Dados de Transação incluem detalhes sobre pagamentos de e para si e outros detalhes das reservas que efetuou connosco.
• Os Dados Técnicos incluem o endereço de protocolo de internet (IP), os seus dados de início de sessão, o tipo e versão do navegador, a definição de fuso horário e a localização, os tipos e versões de plug-ins do navegador, o sistema operativo e a plataforma, e outra tecnologia nos dispositivos que utiliza para aceder a este website.
• Os Dados de Perfil incluem o seu nome de utilizador e palavra-passe, compras ou encomendas efetuadas por si, os seus interesses, preferências, comentários e respostas a inquéritos.
• Os Dados de Utilização incluem informação sobre como utiliza o nosso website e serviços.
• Os Dados de Marketing e Comunicações incluem as suas preferências na receção de marketing da nossa parte e de terceiros e as suas preferências de comunicação.

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos Dados Agregados, tais como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais nos termos da lei, uma vez que estes dados não revelarão direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma funcionalidade específica do website. No entanto, se combinarmos ou associarmos Dados Agregados aos seus dados pessoais de modo a que estes possam identificá-lo direta ou indiretamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais, que serão utilizados em conformidade com esta política de privacidade.

Não recolhemos quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre si (o que inclui detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informação sobre a sua saúde, e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos qualquer informação sobre condenações penais e infrações.

Se não fornecer os dados pessoais

Quando necessitamos de recolher dados pessoais por lei, ou nos termos de um contrato que temos consigo, e não fornecer esses dados quando solicitados, poderemos não conseguir cumprir o contrato que temos ou estamos a tentar celebrar consigo (por exemplo, para facilitar a reserva da sua moradia). Neste caso, poderemos ter de cancelar a sua reserva, mas notificá-lo-emos caso tal se verifique, na altura.

Utilizamos diferentes métodos para recolher dados de e sobre si, incluindo através de:

• Interações diretas. Pode fornecer-nos os seus Dados de Identidade, Contacto e Financeiros preenchendo formulários ou correspondendo connosco por correio, telefone, email ou de outra forma. Isto inclui os dados pessoais que fornece quando:
• reserva uma moradia/apartamento;
• cria uma conta no nosso website;
• subscreve o nosso serviço ou publicações;
• solicita o envio de marketing;
• participa num concurso, promoção ou inquérito; ou
• nos dá comentários ou nos contacta.
• Tecnologias ou interações automatizadas. À medida que interage com o nosso website, recolheremos automaticamente Dados Técnicos sobre o seu equipamento, ações e padrões de navegação. Recolhemos estes dados pessoais utilizando cookies, registos de servidor e outras tecnologias semelhantes. Poderemos também receber Dados Técnicos sobre si se visitar outros websites que utilizem os nossos cookies. Consulte a nossa política de cookies /cookies para mais detalhes.
• Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Receberemos dados pessoais sobre si de vários terceiros e fontes públicas, conforme indicado abaixo:
• Dados Técnicos das seguintes partes:

(a) fornecedores de análises como a Google sediada fora da UE;

(b) redes de publicidade;

(c) fornecedores de informação de pesquisa como a Google sediada fora da UE.

• Dados de Contacto, Financeiros e de Transação de fornecedores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega (como a Avantio sediada na UE e a Worlpay sediada fora da UE).
• Dados de Identidade e Contacto de websites de terceiros selecionados, listados clique aqui, onde anunciamos moradias/apartamentos.
• Dados de Identidade e Contacto de parceiros selecionados, tais como a Properties4You-Mediação Imobiliária, Lda sediada em Portugal, que prestam serviços de alojamento, turismo e relacionados com viagens.
• Dados de Identidade e Contacto do(s) proprietário(s) da propriedade que reservou.

Apenas utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei o permitir. Mais comummente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Quando necessitamos de cumprir o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebrámos consigo.
• Quando é necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de um terceiro) e os seus interesses e direitos fundamentais não prevalecem sobre esses interesses.
• Quando necessitamos de cumprir uma obrigação legal.

Clique aqui para saber mais sobre os tipos de fundamento jurídico em que nos basearemos para tratar os seus dados pessoais.

Regra geral, não nos baseamos no consentimento como fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados pessoais, embora obtenhamos o seu consentimento antes de enviar comunicações de marketing direto de terceiros por email ou mensagem de texto. Tem o direito de retirar o consentimento ao marketing a qualquer momento, contactando-nos.

Finalidades para as quais utilizaremos os seus dados pessoais

Apresentámos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas como planeamos utilizar os seus dados pessoais e em quais dos fundamentos jurídicos nos baseamos para o fazer. Identificámos também quais são os nossos interesses legítimos, sempre que apropriado.

Note que poderemos tratar os seus dados pessoais com base em mais do que um fundamento jurídico, dependendo da finalidade específica para a qual estamos a utilizar os seus dados. Contacte-nos caso necessite de detalhes sobre o fundamento jurídico específico em que nos baseamos para tratar os seus dados pessoais, quando mais do que um fundamento tenha sido indicado na tabela abaixo.

Marketing

Esforçamo-nos por lhe proporcionar escolhas relativamente a determinadas utilizações de dados pessoais, particularmente no que respeita a marketing e publicidade.

Ofertas promocionais da nossa parte

Podemos utilizar os seus Dados de Identidade, Contacto, Técnicos, de Utilização e de Perfil para formar uma opinião sobre o que pensamos que possa querer ou necessitar, ou o que possa ser do seu interesse. É assim que decidimos que serviços e ofertas poderão ser relevantes para si (é a isto que chamamos marketing).

Receberá comunicações de marketing da nossa parte se tiver solicitado informação ou efetuado uma reserva connosco e não tiver optado por não receber esse marketing.

Marketing de terceiros

Obteremos o seu consentimento expresso de adesão antes de partilharmos os seus dados pessoais com qualquer terceiro para fins de marketing.

Cancelar a subscrição

Pode pedir-nos a nós ou a terceiros para deixar de lhe enviar mensagens de marketing a qualquer momento, contactando-nos a qualquer momento.

Quando optar por não receber estas mensagens de marketing, tal não se aplicará aos dados pessoais que nos foram fornecidos em resultado de uma reserva efetuada por si, de uma experiência de serviço ou de outras transações.

Cookies

Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador ou para o alertar quando os websites definem ou acedem a cookies. Se desativar ou recusar cookies, note que algumas partes deste website poderão tornar-se inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte /cookies.

Alteração da finalidade

Apenas utilizaremos os seus dados pessoais para as finalidades para as quais os recolhemos, a menos que consideremos razoavelmente que necessitamos de os utilizar para outro motivo e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Se pretender obter uma explicação sobre como o tratamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, contacte-nos.

Se necessitarmos de utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificá-lo-emos e explicaremos o fundamento jurídico que nos permite fazê-lo.

Note que poderemos tratar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, sempre que tal seja exigido ou permitido por lei.

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo para as finalidades indicadas na tabela acima.

• Terceiros Externos - incluindo:

- O(s) Proprietário(s) que detêm a moradia/apartamento que reservou no nosso website.

- Fornecedores de serviços selecionados, tais como a Properties4You-Mediação Imobiliária, Lda sediada em Portugal, que prestam serviços de alojamento e relacionados com turismo, tais como passeios de barco, aluguer de automóveis e outras excursões. A Properties4You poderá contactá-lo antes da data da sua reserva e durante o decorrer da mesma.

- Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras sediados no Reino Unido e em Portugal, que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e de contabilidade.

- A HM Revenue & Customs, reguladores e outras autoridades sediadas no Reino Unido que exigem a comunicação de atividades de tratamento em determinadas circunstâncias.

• Terceiros a quem possamos optar por vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos ativos. Em alternativa, poderemos procurar adquirir outras empresas ou fundir-nos com elas. Se ocorrer uma alteração no nosso negócio, os novos proprietários poderão utilizar os seus dados pessoais da mesma forma que a indicada nesta política de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem em conformidade com a lei. Os nossos prestadores de serviços terceiros tratarão os seus dados pessoais para finalidades específicas e de acordo com as nossas instruções. Os nossos prestadores de serviços terceiros poderão fornecer-lhe informação adicional sobre os serviços que oferecem, sempre que consentir em receber esta informação ou sempre que a tenha solicitado.

Não transferimos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Implementámos medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos colaboradores, agentes, contratantes e outros terceiros que tenham uma necessidade profissional de os conhecer. Estes apenas tratarão os seus dados pessoais mediante as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificá-lo-emos, bem como a qualquer regulador aplicável, de uma violação sempre que estejamos legalmente obrigados a fazê-lo.

Durante quanto tempo utilizarão os meus dados pessoais?

Apenas conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo que for razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou de comunicação. Poderemos conservar os seus dados pessoais durante um período mais longo em caso de reclamação ou se considerarmos razoavelmente que existe uma perspetiva de litígio relativamente à nossa relação consigo.

Para determinar o período de conservação adequado dos dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o potencial risco de dano decorrente da utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais tratamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar essas finalidades através de outros meios, bem como os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou outros aplicáveis.

Por lei, temos de conservar informação básica sobre os nossos clientes (incluindo Dados de Contacto, Identidade, Financeiros e de Transação) durante seis anos após deixarem de ser clientes, para efeitos fiscais.

Em algumas circunstâncias, pode pedir-nos para eliminar os seus dados: consulte os seus direitos legais abaixo para mais informações.

Em algumas circunstâncias, anonimizaremos os seus dados pessoais (de modo a que já não possam ser associados a si) para fins de investigação ou estatísticos, caso em que poderemos utilizar esta informação indefinidamente sem aviso adicional.

Em determinadas circunstâncias, tem direitos ao abrigo das leis de proteção de dados relativamente aos seus dados pessoais. Tem o direito de:

Solicitar o acesso aos seus dados pessoais (comummente conhecido como "pedido de acesso do titular dos dados"). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e verificar que os estamos a tratar de forma lícita.

Solicitar a correção dos dados pessoais que detemos sobre si. Isto permite-lhe corrigir quaisquer dados incompletos ou inexatos que detenhamos sobre si, embora possamos necessitar de verificar a exatidão dos novos dados que nos fornecer.

Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para eliminar ou remover dados pessoais quando não exista um bom motivo para continuarmos a tratá-los. Tem também o direito de nos pedir para eliminar ou remover os seus dados pessoais quando tiver exercido com êxito o seu direito de oposição ao tratamento (ver abaixo), quando possamos ter tratado a sua informação de forma ilícita ou quando formos obrigados a apagar os seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Note, contudo, que nem sempre poderemos dar cumprimento ao seu pedido de apagamento por motivos jurídicos específicos, que lhe serão notificados, se aplicável, na altura do seu pedido.

Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando nos baseamos num interesse legítimo (ou nos de um terceiro) e exista algo na sua situação particular que o leve a querer opor-se ao tratamento com base neste fundamento, por considerar que este afeta os seus direitos e liberdades fundamentais. Tem também o direito de se opor quando estivermos a tratar os seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, poderemos demonstrar que temos fundamentos legítimos imperiosos para tratar a sua informação, que prevalecem sobre os seus direitos e liberdades.

Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para suspender o tratamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários:

• Se pretender que estabeleçamos a exatidão dos dados.
• Quando a nossa utilização dos dados seja ilícita mas não pretenda que os apaguemos.
• Quando necessitar que conservemos os dados, mesmo que já não os necessitemos, por deles necessitar para estabelecer, exercer ou defender direitos em processos judiciais.
• Tiver-se oposto à nossa utilização dos seus dados, mas necessitemos de verificar se temos fundamentos legítimos imperiosos para os utilizar.

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro. Forneceremos a si, ou a um terceiro à sua escolha, os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Note que este direito apenas se aplica à informação automatizada para cuja utilização inicialmente forneceu consentimento ou quando utilizámos a informação para executar um contrato consigo.

Retirar o consentimento a qualquer momento quando nos baseamos no consentimento para tratar os seus dados pessoais. No entanto, tal não afetará a licitude de qualquer tratamento efetuado antes de retirar o seu consentimento. Se retirar o seu consentimento, poderemos não conseguir fornecer-lhe determinados produtos ou serviços. Informá-lo-emos caso tal se verifique na altura em que retirar o seu consentimento.

Se pretender exercer qualquer um dos direitos acima indicados, contacte-nos.

Normalmente, não é exigida qualquer taxa

Não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for manifestamente infundado, repetitivo ou excessivo. Em alternativa, poderemos recusar dar cumprimento ao seu pedido nestas circunstâncias.

O que poderemos necessitar de si

Poderemos necessitar de solicitar informação específica para nos ajudar a confirmar a sua identidade e a assegurar o seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para assegurar que os dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de os receber. Poderemos também contactá-lo para lhe solicitar informação adicional relativamente ao seu pedido, de modo a acelerar a nossa resposta.

Prazo para responder

Procuramos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, poderá demorar mais do que um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver efetuado vários pedidos. Neste caso, notificá-lo-emos e mantê-lo-emos informado.

FUNDAMENTO JURÍDICO

Interesse Legítimo significa o interesse do nosso negócio em conduzir e gerir a nossa atividade de modo a permitir-nos prestar-lhe o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Certificamo-nos de que consideramos e ponderamos qualquer potencial impacto sobre si (tanto positivo como negativo) e os seus direitos antes de tratarmos os seus dados pessoais para os nossos interesses legítimos. Não utilizamos os seus dados pessoais para atividades em que os nossos interesses sejam sobrepostos pelo impacto sobre si (a menos que tenhamos o seu consentimento ou estejamos, de outra forma, obrigados ou autorizados por lei). Pode obter mais informações sobre como avaliamos os nossos interesses legítimos face a qualquer potencial impacto sobre si relativamente a atividades específicas, contactando-nos.

Execução de Contrato significa o tratamento dos seus dados quando este é necessário para a execução de um contrato do qual é parte ou para tomar medidas, a seu pedido, antes da celebração de tal contrato.

Cumprir uma obrigação legal significa o tratamento dos seus dados pessoais quando este é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos.

- Homeaway Group e todos os seus subportais;

- Tripadvisor Group e todos os seus subportais;

- Airbnb e todos os seus subportais;

- Booking.com e todos os seus subportais;

- Expedia e todos os seus subportais;

- Locasun e todos os seus subportais;

- Wimdu e todos os seus subportais;

- Muchosol e todos os seus subportais

- Travelopo e todos os seus subportais;

- Traum-Ferienwohnungen e todos os seus subportais;